平凉华辰大酒店怎么样

门头挺大，标有四颗星，但相差很大。首先是保安的做法和态度差劲，他根本不懂的保安的形象代表着酒店的形象。其实就是一个停车问题，说没车位了，停到另外一个地方，要停车券，我说不让停在这个院那就不住了，保安的反应是根本无所谓，后来又说你先登记再说，登好后他挥挥手说你开进去吧。说明后院是可以停下我的车，他的心里从开始就很清楚。只是不诚信的对待千篇一律的来客。其次，我住这家酒店交了两次押金（本人一生入住上千次酒店，这是唯一一次交了两次押金，在此之前闻所未闻）。通过已交了押金，但登记时前台还让我交100元押金，说是房间摆放的商品，如消费了可用押金抵扣，事实上房内什么也没摆放，为此我专门进行了电话确认。收双押金的宾馆，也许全国只有平凉的这家宾馆了！再次，在前台登记时，身份证电子扫描后，服务员还要用一个登记本，将身份信息再手写抄录，这个过程需要一、两分钟。这种重复性的工作其必要性值得商榷！登记时让客人陪着等着，这种落后的“酒店管理模式”真把人丢大了！然而他们以为这是“四星级酒店必要的工作”。效率极低，增加了一道别的酒店未有的程序。及其落后。需要进行改进的时候了！

服务员，尤其前台服务态度特别不好，几次全程摆脸色，拉着一张臭脸，网上订好的，去了之后告知一楼没有了，问原因，居然说和你一起订的人比你来得早，所以没了，因为那个房间只有七个，酒店两点退房我一点多去的，然后给我换到三楼没窗，我定的有窗的，后来网上续房态度很差，显示早上七点酒店接单，入住，结果晚上七点告知我为什么没续房，她们在前台没查到，我亲自去前台给截图，态度很差，然后说查到了，前台四个女服务员同时办一个人的业务，足足办十分钟，餐厅服务员很热情

设施老化，陈旧，沙发都黑了，卫生间地面上居然有烟头和头发，还有掉落的墙皮灰，前台服务员态度生硬，退房时硬说我们消费了一瓶哇哈哈矿泉水，可是房间明明就没有摆放哇哈哈矿泉水是一瓶百岁山矿泉水，而且我们也没喝，都是自己带的矿泉水，让反复确认了好几遍才说没有消费，这要是马大哈的客户根本不知道，唯一好的就是早餐还不错，有停车场